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用好“樓棟長” 賦能“微治理”

2023-08-04 15:17:38 來源:中國縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)

近年來,江蘇省灌南縣新安鎮(zhèn)在抓好基層社會(huì)治理工作中,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),依托“微網(wǎng)格 大黨建”工程,延伸社區(qū)治理服務(wù)觸角,不斷提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

強(qiáng)隊(duì)伍抱團(tuán)發(fā)力,激活社會(huì)治理“神經(jīng)末梢”

“我們社區(qū)選聘的樓棟長以年輕化、有經(jīng)驗(yàn)、肯吃苦為主要特點(diǎn),其中有黨員干部、教師、志愿者等,人員分布多元化。許多都是由居民主動(dòng)向我們推薦的。”鎮(zhèn)中社區(qū)黨組織書記顧群寶說。


(資料圖)

建立健全管理機(jī)制,選優(yōu)配強(qiáng)小區(qū)樓棟長隊(duì)伍。新安鎮(zhèn)細(xì)化微網(wǎng)格樓棟劃分,通過由居民小區(qū)群眾自薦、選舉、推薦及村(社區(qū))“兩委”選聘等多種方式,選出作風(fēng)正派、辦事公道、遵紀(jì)守法、熱心公益、在群眾中有一定威望的人員擔(dān)任小區(qū)樓棟長,并實(shí)施“一天一巡查、一周一例會(huì)、一月一總結(jié)”管理機(jī)制。

強(qiáng)化工作協(xié)同,創(chuàng)新社區(qū)治理服務(wù)體系。新安鎮(zhèn)將樓棟長隊(duì)伍納入綜治網(wǎng)格化管理體系建設(shè),樓棟長充分發(fā)揮政策法規(guī)宣傳員、社情民意信息員、矛盾化解調(diào)處員、平安穩(wěn)定巡查員、活動(dòng)組織員、文明監(jiān)督員的作用,助力社區(qū)解決各類難題?!皹菞濋L既然是‘長’,我就要把自己當(dāng)做為人民服務(wù)的‘官’,做好與普通居民打交道的事兒。作為樓棟長,必須時(shí)刻關(guān)注居民群眾的急難愁盼等問題,做到聽民聲、辦實(shí)事。環(huán)境衛(wèi)生宣傳、群體關(guān)愛、心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瑣碎小事,都不能疏忽大意。要用真心實(shí)意換取群眾滿意,做到居民有訴求、我有回應(yīng)、全力服務(wù)好樓棟居民?!辨?zhèn)中社區(qū)觀瀾名苑小區(qū)8號(hào)樓樓棟長陳沙沙說。

目前,新安鎮(zhèn)有49個(gè)微社區(qū),選配樓棟長1788名,建立了“鎮(zhèn)—村(社區(qū))—微社區(qū)—‘樓棟長’”“四級(jí)”治理組織鏈條。

強(qiáng)賦能靶向監(jiān)督,夯實(shí)平安建設(shè)“堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”

“希望各位樓棟長,平時(shí)多傾聽群眾聲音、多為群眾發(fā)聲、多用腳步巡查、多用眼睛發(fā)現(xiàn)問題、多處理好樓棟內(nèi)遇到的問題,爭(zhēng)取從源頭上解決各種安全隱患、矛盾糾紛……”新安鎮(zhèn)鎮(zhèn)東社區(qū)黨總支書記陳德軍對(duì)轄區(qū)105名樓棟長進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)說。

加強(qiáng)樓棟長扶持培育。新安鎮(zhèn)49個(gè)微社區(qū)緊密聯(lián)合鎮(zhèn)綜治、司法等部門,定期開展樓棟長賦能培訓(xùn),培訓(xùn)合格后頒發(fā)聘書。建立樓道長獎(jiǎng)懲工作制度。各社區(qū)對(duì)樓棟長工作開展情況實(shí)行定期評(píng)比,根據(jù)平時(shí)工作表現(xiàn)及民主評(píng)議結(jié)果,鼓勵(lì)先進(jìn),對(duì)表現(xiàn)不佳、不得力的不再選任。

暖民心擔(dān)當(dāng)作為,實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)“一呼百應(yīng)”

發(fā)揮人員力量,實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接。新安鎮(zhèn)各社區(qū)居民小區(qū)樓道長充分發(fā)揮人熟、地熟優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與居民溝通聯(lián)絡(luò),做到住戶情況清,人員動(dòng)向明。樓棟長及時(shí)收集社情民意,密切與社區(qū)的溝通聯(lián)絡(luò),遇到重大問題及時(shí)報(bào)告社區(qū),確保居民訴求及時(shí)反饋,社區(qū)服務(wù)及時(shí)送達(dá)。前不久,鎮(zhèn)東社區(qū)葉口巷3號(hào)有一處下水管道窨井蓋損壞,存在交通安全隱患,群眾給樓棟長陳梅打電話請(qǐng)求給予解決。陳梅第一時(shí)間與社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,社區(qū)接到通知立即安排人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),并立即將此處窨井裝上新的井蓋,居民反映的問題只用幾個(gè)小時(shí)就給予解決,讓群眾非常滿意。

發(fā)揮矛盾調(diào)解“老娘舅”作用,實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系緊密和諧。新安鎮(zhèn)建立社區(qū)“人民調(diào)解員”“法律明白人”與樓棟長結(jié)對(duì)工作模式,積極參與矛盾糾紛排查調(diào)解工作,引導(dǎo)鄰里團(tuán)結(jié)互助,促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

發(fā)揮擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)“老黃?!绷α?,實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治緊密融合。

樓棟長發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、特長愛好,結(jié)合居民的所想所盼“各顯神通”,開展文明樓棟評(píng)比、特殊群體幫扶、養(yǎng)老和反詐騙入戶宣傳、平安知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),凝聚樓棟內(nèi)的“人情味”,組建共建共治共享的“大家庭”。

“我們微社區(qū)共有40棟樓,每個(gè)樓棟都有一名樓棟長,大家建立了微信群,樓棟之間有什么事情在群里進(jìn)行相互交流。樓棟長已成為連接微社區(qū)與居民之間的橋梁,小區(qū)樓棟發(fā)生的小事情,樓棟長就地解決,大事情反饋到我們社區(qū),我們會(huì)根據(jù)樓棟長反饋來的信息,為居民及時(shí)上門服務(wù)。做到小事不出樓棟、大事不出微社區(qū)就地解決?!毙掳叉?zhèn)曹莊社區(qū)金德花園微社區(qū)負(fù)責(zé)人周廣說。

“‘微網(wǎng)格’和‘樓棟長’是灌南縣新安鎮(zhèn)創(chuàng)新社會(huì)治理、構(gòu)建幸福社區(qū)建設(shè)的重要舉措,也是改進(jìn)基層治理與服務(wù)、滿足居民群眾多樣化需求的內(nèi)在要求,真正把服務(wù)觸角延伸到每個(gè)樓棟、每條街巷的基層‘神經(jīng)末梢’,打通了服務(wù)小區(qū)居民的‘最后一厘米’。”江蘇省灌南縣委常委、政法委書記、新安鎮(zhèn)黨委書記張峻松說。(記者 張偉偉 通訊員 相生年)

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