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“明明網(wǎng)購都是七天無理由退貨，為什么在毒App上就不行?”

成都市民郭先生近日在毒App上購買了兩件衣服，因個人原因想要退貨，卻被客服告知物品不支持七天無理由退貨。

客服表示，如果顧客想退貨的話也可以，就必須給99元的技術服務費。

郭先生對此有些不解：“客服告訴我平臺規(guī)則就是這樣，但是國家規(guī)定網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨，他們?yōu)槭裁床蛔袷?”

顧客：

不論未發(fā)貨還是已收貨

要退貨都必須給錢

據(jù)官網(wǎng)介紹，毒APP是集運動潮流裝備交易、球鞋潮牌鑒別、互動圖片社區(qū)于一體的綜合移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。

購買流程為顧客下單付款，賣家將物品發(fā)送至“毒”平臺進行正品鑒別，鑒別后平臺再將物品發(fā)送給顧客。

郭先生在毒上買了兩件衣服，一件未發(fā)貨，一件已收到貨。

郭先生試了一下覺得衣服有點大，就