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毒APP退貨需支付服務(wù)費 回應(yīng)：“平臺規(guī)則 無法解釋”

2019-09-19 16:43:40 來源：紅星新聞

一件要取消訂單需要給28元，收到貨的這一件要退貨需要給99元。”郭先生有些無奈，“意思是如果退貨，我最后一件衣服沒要，就白虧100多元?網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨這個規(guī)定到底對毒PP有沒有用?”

毒APP：

“平臺規(guī)則 無法解釋”

對此，記者咨詢毒APP客服?？头嬖V記者，毒APP只是一個交易平臺，平臺上的各位賣家有些是支持七天無理由退貨，有些是不支持七天無理由退貨的，顧客根據(jù)自己可接受的條件來決定是否下單購買。

記者注意到，在商品展示界面并沒有顯示該賣家是否支持七天無理由退貨。在咨詢客服后得知，只有在付款界面點擊賣家旁邊的“小問號”按鈕，才能看到該賣家是否支持七天無理由退貨↓↓

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而無論賣家是否支持七天無理由退貨，顧客在收到貨之前取消訂單，都必須根據(jù)物品的交易環(huán)節(jié)支

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